Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта sarafee.ru.
Используя сайт, отправляя заявку, заполняя форму обратной связи, звоня по телефону или обращаясь через мессенджеры, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Тимошенко Анна Александровна
ИНН: 260403186295
ОГРНИП: 318265100160617
Сайт: https://sarafee.ru
Email для обращений по вопросам персональных данных: ar.group2@mail.ru
Телефон: 8 (951) 490-62-78
Далее по тексту — «Оператор».
2. Какие данные мы можем обрабатывать
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
-
имя;
-
номер телефона;
-
адрес электронной почты;
-
текст сообщения или пожелания, отправленного через форму сайта;
-
сведения, которые пользователь добровольно сообщает при обращении;
-
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте;
-
файлы cookie и аналогичные технические данные, если они используются сайтом.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, национальности, судимости, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
-
обработка заявок и обращений пользователей;
-
консультация по строительству прудов, водоёмов, ручьёв, водопадов, фильтрации и обслуживанию;
-
подготовка предварительного расчёта, сметы или коммерческого предложения;
-
связь с пользователем по телефону, email или через мессенджеры;
-
согласование условий выполнения работ;
-
заключение и исполнение договора, если пользователь принимает решение о сотрудничестве;
-
улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования;
-
обеспечение безопасности сайта, защита от спама, мошеннических действий и технических сбоев;
-
выполнение требований законодательства Российской Федерации.
Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с указанными выше.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
-
согласия пользователя на обработку персональных данных;
-
необходимости обработки данных для ответа на обращение пользователя;
-
необходимости подготовки, заключения или исполнения договора;
-
требований законодательства Российской Федерации;
-
законного интереса Оператора в обеспечении работы и безопасности сайта.
Отправляя форму на сайте, пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для обработки обращения и обратной связи.
5. Какие действия выполняются с персональными данными
Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия:
-
сбор;
-
запись;
-
систематизацию;
-
накопление;
-
хранение;
-
уточнение, обновление и изменение;
-
использование;
-
передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
-
обезличивание;
-
блокирование;
-
удаление;
-
уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного маркетинга.
Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы сайта, обработки обращения или исполнения договора, в том числе:
-
хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён сайт;
-
сервисам отправки заявок и электронной почты;
-
сервисам аналитики посещаемости сайта;
-
мессенджерам и средствам связи, если пользователь сам обращается через такие каналы;
-
подрядчикам или специалистам, привлекаемым к выполнению работ, только в объёме, необходимом для исполнения договорённостей;
-
государственным органам, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны использовать их только для целей, для которых такие данные были переданы.
7. Использование cookie и аналитики
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
Cookie помогают:
-
обеспечить корректную работу сайта;
-
сохранять пользовательские настройки;
-
анализировать посещаемость и поведение пользователей на сайте;
-
улучшать структуру, содержание и удобство сайта;
-
защищать сайт от технических ошибок и злоупотреблений.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Если на сайте используются сервисы аналитики, такие как Яндекс Метрика или аналогичные инструменты, они могут собирать обезличенные технические данные о посещении сайта. Такие данные используются для анализа работы сайта и не применяются Оператором для установления личности пользователя без его добровольного обращения.
8. Мессенджеры и сторонние сервисы
Если пользователь обращается через WhatsApp, Telegram или другие мессенджеры, обработка данных также может регулироваться правилами соответствующих сервисов.
Оператор использует полученные через мессенджеры данные только для ответа на обращение, консультации, подготовки расчёта, согласования условий работ и последующей коммуникации с пользователем.
9. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
Данные из заявок и обращений могут храниться в течение срока, необходимого для:
-
ответа пользователю;
-
подготовки расчёта или предложения;
-
дальнейшего взаимодействия по запросу пользователя;
-
исполнения договора;
-
соблюдения требований законодательства;
-
защиты прав и законных интересов Оператора.
Если пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку и удаляет данные, за исключением случаев, когда их хранение необходимо по закону или для защиты прав Оператора.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, копирования и распространения.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки обращения, выполнения работ, администрирования сайта или исполнения требований закона.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
-
получить информацию об обработке своих персональных данных;
-
уточнить, обновить или исправить свои персональные данные;
-
отозвать согласие на обработку персональных данных;
-
потребовать прекращения обработки персональных данных;
-
потребовать удаления персональных данных, если их хранение больше не требуется;
-
направить обращение Оператору по вопросам обработки персональных данных.
Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: ar.group2@mail.ru.
В обращении желательно указать имя, контакт для обратной связи и суть запроса.
12. Отзыв согласия
Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на email: ar.group2@mail.ru.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
13. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не планирует специально передавать персональные данные пользователей на территорию иностранных государств.
При использовании пользователем иностранных сервисов связи, мессенджеров, почтовых сервисов или иных сторонних платформ обработка данных может осуществляться по правилам соответствующих сервисов.
14. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для сбора персональных данных несовершеннолетних.
Если Оператору станет известно, что персональные данные были направлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению родителя или законного представителя.
15. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.
Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте: https://sarafee.ru.
Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.
16. Контакты для обращений
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:
Email: ar.group2@mail.ru
Телефон: 8 (951) 490-62-78
Оператор: Индивидуальный предприниматель Тимошенко Анна Александровна
ИНН: 260403186295
ОГРНИП: 318265100160617